Использование функции очередей в группе поиска входящих вызовов
ООО «Цифровой Ангел»
![](/local/templates/digital-angel-new/img/elements/logo.png)
![](/local/templates/digital-angel-new/img/elements/logo.png)
Когда VigorIPPBX получает несколько входящих вызовов одновременно, он сначала перенаправляет их в разные группы поиска. После этого VigorIPPBX будет принимать все телефонные звонки, а затем соблюдать приоритет каждой группы поиска и последовательность вызовов, чтобы выстроить их в очередь для сбора. Такая конструкция делает приложение для ответа на телефонные звонки более гибкой. В этой заметке будет показано, как настроить функцию массового обслуживания.
1. Перейдите в раздел PBX System >> Hunt Group и нажмите кнопку поисковая группа для очереди вызовов.
Выберите "Queuing" для установки правил наполнения очереди звонков.
Выберите приоритет для группы поиска.
2. Нажмите кнопку Настройка очереди, чтобы настроить Тайм-аут очереди, Ожидание музыки, Музыкальную паузу, Максимальные слоты очереди и Дополнительные слоты для высшего приоритета.
![PBX System-2.png PBX System-2.png](/upload/medialibrary/023/PBX-System_2.png)
3. Выберите действие, которое необходимо выполнить при переполнении очереди.
![PBX System-3.png PBX System-3.png](/upload/medialibrary/ef0/PBX-System_3.png)
На ваш e-mail было отправлено письмо с регистрационной информацией.
Пожалуйста, дождитесь письма, так как контрольная строка изменяется при каждом запросе.