Использование функции очередей в группе поиска входящих вызовов

Когда VigorIPPBX получает несколько входящих вызовов одновременно, он сначала перенаправляет их в разные группы поиска. После этого VigorIPPBX будет принимать все телефонные звонки, а затем соблюдать приоритет каждой группы поиска и последовательность вызовов, чтобы выстроить их в очередь для сбора. Такая конструкция делает приложение для ответа на телефонные звонки более гибкой. В этой заметке будет показано, как настроить функцию массового обслуживания.

1. Перейдите в раздел PBX System >> Hunt Group и нажмите кнопку поисковая группа для очереди вызовов.

Выберите "Queuing" для установки правил наполнения очереди звонков.
Выберите приоритет для группы поиска.

2. Нажмите кнопку Настройка очереди, чтобы настроить Тайм-аут очереди, Ожидание музыки, Музыкальную паузу, Максимальные слоты очереди и Дополнительные слоты для высшего приоритета.

3. Выберите действие, которое необходимо выполнить при переполнении очереди.