Поиск 0
7 495 974-74-22
с 9:00 до 18:00 по будням
info@digitalangel.ru

Техническое обслуживание и ремонт многофункциональных продуктов


Производственная система серии bizhub PRESS C7000/P



Термин многофункциональные продукты относится к офисному оборудованию, которое совмещает несколько разных функций: вывод на печать, сканирование и пересылка по факсу. Компания Konica Minolta производит широкую номенклатуру подобных устройств серии bizhub. В целях обеспечения условий для технического обслуживания эти устройства оснащены системой дистанционной диагностики CS Remote Care (CSRC). Система CSRC обрабатывает все сообщения о состоянии устройств серии bizhub, выполняя следующие функции:


  • Считывание текущей страницы в дистанционном режиме - подсчет страниц осуществляется в автоматическом режиме через запрос в соответствующий период времени;

  • Автоматическая передача информации об устройствах, которые вышли из строя -  технические специалисты получают сообщения о неисправностях с описанием истории работы устройства.

  • Автоматическая передача сообщений о необходимости установки расходных материалов (например, тонер) или о необходимости замены деталей.




Вид системы CS Remote Care


Установление связи в сети M2MGate с помощью системы GPRS


В прошлом передача данных между многофункциональными устройствами клиента и службой Konica Minolta Service обычно осуществлялась через модуль CSD, по электронной почте или по факсу. Структура передачи данных через систему GPRS  является техническим решением M2MGate для компании Konica Minolta и введена в эксплуатацию в марте 2007 года. В настоящее время эта новая технология используется на большинстве многофункциональных устройств и имеет массу существенных преимуществ, в частности:


  • Передача данных с многофункциональных устройств осуществляется независимо от локальной сети клиента и межсетевого экрана.

  • Спецификация "Подключи и работай": после соединения терминала GPRS с многофункциональным устройством можно сразу принимать данные через систему CS Remote Care.

  • Независимость мобильного носителя информации: параллельно с системой можно использовать любое количество альтернативных сервисов.

  • Простота управления с любого рабочего места через веб-портал (портал M2MGate) через интернет-соединение.

  • Двунаправленная связь в круглосуточном режиме: сообщение о неисправности многофункционального устройства передается без задержки в сервисный центр.

  • Низкие затраты на инфраструктуру: до 75,000 многофункциональных устройств на один сервер M2MGate.


Цифровой Ангел эксклюзивный поставщик телеметрической платформы M2MGate на территории ЕАЭС.


Получить коммерческое предложение Задать технический вопрос

 

Сравнение товаров {{compareItems.length}}

Мы используем cookie-файлы