Устранение неполадок подключения маршрутизатора DrayTek Vigor 3G/4G/LTE

Если соединение 3G/4G/LTE не работает на вашем маршрутизаторе Vigor, вы можете попробовать выполнить следующие действия для устранения неполадок.

Проверьте, есть ли USB-модем в списке поддерживаемых.
Поддерживаемые модели могут отличаться в зависимости от версии прошивки. Вы можете найти последние USB-ключи, поддерживаемые маршрутизатором, в списке модемов в пользовательском интерфейсе маршрутизатора Application >> Modem Support List.

Убедитесь, что режим доступа установлен правильно
Обратите внимание, что маршрутизатор Vigor предоставляет два режима доступа: PPP и DHCP. Этот выбор влияет на то, как маршрутизатор будет обмениваться данными с модемом, и неправильные настройки могут привести к сбою соединения. Проверьте список поддержки, чтобы найти правильный для использования, или просто попробуйте другой, если текущая настройка не работает.

Обновите прошивку до последней версии
Последняя версия прошивки включает в себя улучшения и исправления известных проблем. Если прошивка маршрутизатора не является последней версией, обновите ее и повторите попытку.

Проверьте работоспособность вашей SIM - карты
Убедитесь, что вы используете действительную SIM-карту, срок действия которой не истек, а данные еще не израсходованы.

Введите правильный PIN-код
Проверьте, правильно ли вы ввели PIN-код. Оставьте поле PIN-кода пустым, если на SIM-карте его нет, что также довольно часто встречается.

Проверьте конфигурацию глобальной сети
Еще раз подтвердите конфигурацию в разделе WAN >> Internet Access. Убедитесь, что вы ввели APN, имя пользователя и пароль, предоставленные вашим провайдером.

Если ничего из вышеперечисленного не решает проблему, пожалуйста, предоставьте следующую информацию нашей технической поддержке для дальнейшего анализа.

• Название модели маршрутизатора
• Версия прошивки
• Название модели USB-ключа
• PID-VID  модема
• Режим работы модема  (PPP/DHCP)
• Имя APN (требуется уточнить у провайдера)