iRZ

Как снять логи с модемов iRZ ATM

ООО «Цифровой Ангел»

25.06.2021 14:55:24

115419, Москва, Орджоникидзе, 11с3

В модемах серии АТМ есть возможность наблюдать отладочную информацию о текущей работе модема, считывать лог работы.

Эта отладочная информация полезна, если вы не можете разобраться на каком этапе у вас возникают проблемы, не знаете все ли настроено правильно или столкнулись с другими трудностями в работе модема. Умение записывать логи работы пригодится вам при обращении в нашу техническую поддержку. С помощью логов становится намного проще понять что именно привело к некорректной работе устройства.

Ниже инструкция по записи логов с модемов серии ATM.

Подключите модем к компьютеру по USB-порту.
Извлеките из модема оба SIM-лотка.
Если не установлены драйвера на модем, их необходимо установить.
Узнайте номер COM-порта, присвоенный модему.

Это можно сделать двумя способами:

1. Перейти в «Диспетчер Устройств» и во вкладке «Порты (COM и LPT)» найти строчку «STMicroelectronics Virtual COM Port». В скобочках будет написан COM-порт модема.

Номер COM-порта подключённого модема запишите, ATM Control закройте.

Откройте программу Terminal v.1.9b. Скачать

Выберите COM-порт, к которому подключён модем. Нажмите кнопку Connect, интерфейс программы должен измениться на такой, как на картинке:

Установите галочку TIME. Нажмите на кнопку StartLog.

Укажите путь для записи файла. Название файла укажите по своему усмотрению, но лучше если это будет осмысленный текст. Нажмите «Открыть».

Установите в модем ранее извлечённые SIM-лотки. В терминальной программе начнёт отображаться лог работы, одновременно он будет записываться в файл, из которого этот лог можно будет прочитать позже.

Для остановки записи лога нажмите кнопку StopLog или просто закройте терминальную программу.

Обращаем внимание, что лотки модема следует устанавливать в последнюю очередь. Это позволит записать лог модема целиком, включая всю информацию о том как настроен модем.

Правильно записанный лог начинается с подобных строк:

Terminal log file
Date: 09.10.2015 - 15:33:48
-----------------------------------------------

Automatic Terminal-modem ATM3-485

Software: 02-12.xx

Hardware: 03.00

Оборудование

4G/3G/GPRS модем iRZ ATM41.A
Код: 48902 В наличии Срок поставки: 1 день
Отечественное ПО

11 900 ₽
Без НДС
Оптовая цена по запросу

В корзину / счет

Беспроводной 4G-коммуникатор, обеспечивающий передачу данных в сетях 4G, 3G и GPRS по стеку протоколов TCP/IP.
GSM/GPRS-модем iRZ ATM21.A
Код: 44455 В наличии Срок поставки: 1 день
Отечественное ПО

7 150 ₽
Без НДС
Оптовая цена по запросу

В корзину / счет

GSM/GPRS-модем для коммерческого учета ресурсов серии АТМ с режимом работы TCP/IP-to-COM, одновременной работой по интерфейсам RS485/RS232, выводами GPIO.
GSM/GPRS-модем iRZ ATM2-485
Код: 323 Снят с производства
Отечественное ПО

4 300 ₽
Без НДС
Оптовая цена по запросу

GSM/GPRS-модем для коммерческого учета ресурсов серии ATM с режимом работы TCP/IP-to-COM, интерфейсом RS-485, выводами GPIO
GSM/GPRS-модем iRZ ATM2-232
Код: 322 Снят с производства
Отечественное ПО

4 300 ₽
Без НДС
Оптовая цена по запросу

GSM/GPRS-модем для коммерческого учета ресурсов серии ATM с режимом работы TCP/IP-to-COM, интерфейсом RS-232, выводами GPIO
Уличный GSM/GPRS-модем iRZ ATM21.B IP65
Код: 49030 Под заказ Срок поставки: уточняйте
Отечественное ПО

8 405 ₽
Без НДС
Оптовая цена по запросу

GSM/GPRS-модем для коммерческого учета ресурсов в гермозащищеном корпусе класса IP65.
GSM/GPRS-модем iRZ ATM21.B
Код: 44456 В наличии Срок поставки: 1 день
Отечественное ПО

8 040 ₽
Без НДС
Оптовая цена по запросу

В корзину / счет

GSM/GPRS-модем для коммерческого учета ресурсов с режимом работы TCP/IP-to-COM, одновременной работой по RS485/RS232, выводами GPIO и встроенным блоком питания.