Применение GPS-решения Track&Find для экстренных служб

Компания Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. предоставляет широкий диапазон услуг экстренной помощи, включая транспортные услуги, а также услуги скорой помощи. С помощью мобильных систем связи пострадавшие или больные пациенты могут оперативно получать необходимую помощь. Транспортировка пациентов, например, в случаях приема у врача или размещения в больнице, а также для обратной отправки домой, осуществляется с помощью специально оборудованных транспортных средств.

В районе Ганновера такие служебные машины управляются из центра Ганновер-Фаренвальд. Все запросы на транспортировку обрабатываются специальным программным обеспечением для последующей организации скорой помощи пострадавшим.

Управление транспортными средствами в районе Ганновера

В прошлом все контакты между диспетчерским центром и водителями осуществлялись через систему селекторной радиосвязи. Местоположение транспортных средств не устанавливалось, а все задания передавались только тому водителю, который находился ближе всех. Компания Johanniter-Unfall-Hilfe e.V приступила к поиску альтернативного способа радиосвязи еще в начале 2008 года, поскольку используемая система не обеспечивала полное покрытие района Ганновера и не могла поддерживать длительную связь в непрерывном режиме. Впоследствии, для новой системы был установлен достаточно широкий диапазон требований:    

• Передача запросов транспортным средствам (интерфейс с системой CareMan);
• Поиск местоположения транспортных средств с помощью системы GPS (для планирования транспортировки);
  
• Передача сообщений о состоянии транспортных средств (например, на основании принятых запросов); 
• Предоставление связи через сервисы мобильной телефонии;
• Сокращение эксплуатационных затрат.

Внедрение процесса управления транспортными средствами на базе системы GPS

Ключевым модулем приложения является "Track & Find" (отследить и найти), который был разработан на базе телеметрической платформы M2MGate для компании Johanniter-Unfall-Hilfe. Такой модуль устанавливается на каждое транспортное средство и содержит GSM-терминал для передачи данных, а также GSM-приемник для обнаружения местоположения транспортного средства, включая специальный телефонный аппарат с программируемыми функциями. Данные от транспортного средства передаются в центральный диспетчерский центр через систему GPRS:

• Данные о местоположении транспортного средства передаются в диспетчерский центр скорой помощи и выводятся на экран дисплея.
• Телефонные аппараты в транспортном средстве используются для получения запросов, поступающих от диспетчерского центра.Для передачи сообщений в диспетчерский центр используются соответствующие кнопки на телефонном аппарате.
• Кроме этого, телефонный аппарат можно использовать для вызова, как персонала скорой помощи, так и оператора в диспетчерском центре. Модуль "Track & Find" работает так же, как и мобильный телефон с системой GSM.

Положительный опыт применения новой системы

Новое оборудование было установлено на несколько транспортных средств в сентябре 2008 года. После этого были оборудованы еще 50 транспортных средств, включая 10 машин, предназначенных для перевозки органов. Спустя один год эксплуатации были сделаны следующие заключения:

• Применение системы позволило повысить эффективность определения местоположение транспортных средств на 15%
• Персонал, задействованный для выставления счетов за транспортировку, был сокращен, поскольку сообщения передавались с помощью приложения CareMan непосредственно с транспортных средств.
• Если сравнивать с затратами, связанными с использованием системам радиосвязи, эксплуатационные расходы были сокращены.
• Уровень шума в центральном диспетчерском центре был существенно понижен, так как для поддержания связи, главным образом, использовались средства передачи данных.

Цифровой Ангел эксклюзивный поставщик телеметрической платформы M2MGate на территории ЕАЭС.